Ứng dụng / Slot
cam kết minh bạch trong cách chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu tài khoản của bạn. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng ở khu vực đủ điều kiện, tuân theo luật địa phương nơi bạn cư trú.
Khi bạn mở tài khoản tại 23wwi, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email và dữ liệu giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý nạp rút và hỗ trợ tài khoản khi bạn cần. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật khi cần thiết để vận hành nền tảng, và luôn trong phạm vi được quy định bởi luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú hạn chế việc sử dụng dịch vụ, bạn có trách nhiệm kiểm tra trước khi đăng ký. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu giao dịch trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý và có thể xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo yêu cầu hợp lệ từ phía bạn.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo được ghi lại để xác nhận nạp rút và hỗ trợ giải quyết tranh chấp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn.
Khi bạn dùng ZaloPay, chúng tôi chỉ nhận thông tin xác nhận giao dịch. Thông tin đăng nhập ZaloPay của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi.
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận theo thời gian thực trong lịch sử tài khoản. Bạn có thể kiểm tra lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập. Thời gian lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành.
Hiểu rõ phạm vi áp dụng giúp bạn biết dữ liệu nào được bảo vệ theo chính sách này và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên thứ ba.
Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký và đăng nhập đều nằm trong phạm vi chính sách này — bao gồm email, lịch sử đăng nhập và cài đặt tài khoản.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, các điều khoản bảo mật của chính ví điện tử đó cũng đồng thời áp dụng.
Lịch sử tham gia sảnh chơi và dữ liệu phiên đăng nhập được lưu để hỗ trợ tài khoản. Đây là dữ liệu kỹ thuật, không được dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài.
Liên kết dẫn ra ngoài nền tảng 23wwi không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang, chính sách riêng của trang đó sẽ áp dụng.
Bạn có quyền xem, chỉnh sửa và đặt câu hỏi về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản hiển thị thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch — đây là điểm bắt đầu để bạn kiểm tra những gì chúng tôi có. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc liên hệ đội hỗ trợ để được xử lý. Với các yêu cầu xóa dữ liệu, chúng tôi sẽ xem xét theo luật địa phương và thông báo kết quả trong thời gian hợp lý. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và theo dõi đến khi hoàn tất.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch đang được lưu.
Cập nhật email hoặc thông tin liên lạc trực tiếp trong tài khoản. Với thay đổi cần xác minh thêm, đội hỗ trợ sẽ hướng dẫn các bước cụ thể.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và theo dõi từng trường hợp đến khi bạn nhận được câu trả lời.
Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo luật địa phương và thông báo kết quả cho bạn trong thời gian sớm nhất có thể.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu trên, hãy liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận và xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư.
Gửi yêu cầu quyền riêng tư và câu hỏi về dữ liệu tài khoản đến địa chỉ email hỗ trợ. Mỗi yêu cầu được gán mã theo dõi riêng.
Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trong giao diện tài khoản. Phù hợp khi bạn cần xác nhận nhanh về giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Sau khi gửi yêu cầu, bạn có thể theo dõi trạng thái xử lý trong mục hỗ trợ của tài khoản — không cần chờ email phản hồi để biết tiến độ.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là tuyên bố — đây là những thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn và minh bạch.
Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa bằng SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu hợp lệ, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa theo luật địa phương.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
Các câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ về chính sách quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản.
Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email, dữ liệu đăng nhập và lịch sử giao dịch liên quan đến MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật như thiết bị và phiên truy cập cũng được ghi nhận để hỗ trợ tài khoản và bảo mật.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng, và luôn trong phạm vi luật địa phương. Bên thứ ba không được dùng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo riêng.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat trong tài khoản. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật địa phương và thông báo kết quả. Một số dữ liệu giao dịch có thể cần giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.
Chính sách áp dụng cho người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc về điều kiện truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt — thông tin hồ sơ và lịch sử giao dịch hiển thị ngay tại đó. Nếu bạn muốn xem báo cáo chi tiết hơn hoặc có thắc mắc cụ thể, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.